Một landing page thường bị giao quá nhiều việc: giới thiệu công ty, liệt kê mọi dịch vụ, kể lịch sử và thu thông tin trước khi khách hiểu lời chào. Hãy giao nhiệm vụ cụ thể hơn: giúp đúng người xác định dịch vụ có phù hợp với mình không và nên làm gì tiếp.
Khớp với lời hứa đưa khách đến trang
Giả sử studio chụp ảnh độc lập quảng cáo ảnh chân dung cho nhóm nhỏ. Trang đích nên nói ngay về dịch vụ đó. Tiêu đề chung chung về sáng tạo khiến khách phải tự xác nhận có đến đúng nơi hay chưa. Nêu rõ dịch vụ, đối tượng và kết quả hữu ích.
Nút chính phải phù hợp cách bán thực tế. Nếu cần trao đổi ngày và địa điểm, “Kiểm tra lịch trống” có thể đúng hơn “Mua ngay”. Nhãn nút hứa hẹn bước tiếp theo nên trang đích của nút phải đáp ứng lời hứa đó.
Mình vào đúng chỗ chưa?
Ví dụ“Sửa phòng tắm trong tuần tại Quận 7.”
Đọc từ trên xuống, trang trả lời câu hỏi theo đúng thứ tự khách đặt ra.
Giải đáp thông tin thực tế từ sớm
Với buổi chụp chân dung, khách có thể cần biết địa điểm, cách chuẩn bị, phạm vi buổi chụp và hình thức nhận ảnh. Chỉ nêu thông tin doanh nghiệp đã xác nhận. Nếu phạm vi thay đổi theo dự án, giải thích cần gì để báo giá thay vì tự đặt gói cố định.
Mô tả trình tự thực tế: gửi yêu cầu, trao đổi buổi chụp, xem đề xuất rồi chốt lịch. Thể hiện cả trách nhiệm của khách và studio để trang giới thiệu chuẩn bị đúng kỳ vọng cho dịch vụ.
Chọn minh chứng liên quan đến lời chào
Đưa ảnh chân dung nhóm thay vì bộ sưu tập phong cảnh không liên quan. Thêm chú thích bối cảnh khi được phép. Chỉ dùng nhận xét khách hàng có thật và có sự đồng ý phù hợp. Khi chưa có nhận xét xác thực, ví dụ trung thực và giải thích rõ vẫn hữu ích.
Đảm bảo nội dung xem tốt trên điện thoại. Không nhét thông tin quan trọng vào ảnh khiến chữ không thể co giãn. Cho khách xem dự án phù hợp mà không buộc đi qua carousel nặng hoặc hành trình bên ngoài thiếu liên quan.
Giữ bước liên hệ đủ đơn giản để bắt đầu
Chỉ hỏi điều cần cho phản hồi đầu tiên: số người, thành phố, thời gian dự kiến và kênh liên hệ. Bảng hỏi sản xuất chi tiết có thể để sau nếu chưa cần để xác định mức độ phù hợp.
Sau khi gửi, nói rõ đã nhận gì và bước tiếp theo, với thời gian phản hồi doanh nghiệp thực sự đáp ứng được. Đo yêu cầu gửi thành công và mức độ phù hợp của khách, không chỉ số lần bấm nút. Nhiều lượt bấm không có ích nếu kỳ vọng bị sai.
Trước khi bắt đầu
- Chọn một lời chào và nhóm khách cụ thể.
- Mô tả phạm vi và quy trình đã xác nhận.
- Dùng dự án liên quan và minh chứng thật.
- Chỉ hỏi điều cần cho phản hồi đầu tiên.