Nút chuyển ngôn ngữ tạo ra một lời hứa: thông tin quan trọng có sẵn bằng ngôn ngữ khác. Nếu chỉ dịch điều hướng nhưng giữ nguyên nội dung dịch vụ, biểu mẫu hoặc thông báo xác nhận, website chưa thực hiện lời hứa đó. Cần một kế hoạch nội dung và hành trình hoạt động trọn vẹn cho từng ngôn ngữ được hỗ trợ.
Dịch cả tác vụ, không chỉ câu chữ
Bắt đầu từ những trang giúp khách đưa ra quyết định: cung cấp gì, dành cho ai, liên hệ ra sao và bước tiếp theo là gì. Dịch cả thông báo hỗ trợ, bao gồm lỗi nhập liệu và trạng thái hoàn thành.
Dịch sát từng chữ chưa chắc dễ hiểu nhất. Cần xem lại giọng điệu, độ dài câu và ý nghĩa nhãn hành động. Dấu tiếng Việt cùng chữ Trung cũng cần phông và khoảng cách dễ đọc ở kích thước giao diện thực tế.
Mỗi ngôn ngữ cần địa chỉ ổn định
Địa chỉ riêng giúp người dùng chia sẻ đúng phiên bản đang đọc. Nút chuyển ngôn ngữ nên dẫn đến bài hoặc trang tương ứng, thay vì đưa tất cả về trang chủ.
Chọn ngôn ngữ mặc định rõ ràng và đặt lựa chọn khác ở nơi dễ thấy. Đừng mặc định vị trí địa lý quyết định ngôn ngữ. Người ở Việt Nam có thể thích tiếng Anh; người ở nơi khác có thể muốn tiếng Việt. Hãy để họ lựa chọn.
Để tín hiệu tìm kiếm khớp nội dung
Viết tiêu đề và mô tả phù hợp cho từng bản dịch. Mỗi phiên bản nên có địa chỉ canonical trỏ đến chính nó và liên kết ngôn ngữ qua lại khi phù hợp. Những tín hiệu này giải thích quan hệ giữa các trang, không bảo đảm thứ hạng.
Nội dung vẫn phải hữu ích. Lặp từ khóa hoặc tạo bản dịch sơ sài không thay thế lời giải thích có giá trị. Liên kết bài liên quan tự nhiên và cung cấp nội dung chính ngay trong HTML ban đầu.
Duy trì các phiên bản cùng nhau
Giá, tính năng hoặc cách liên hệ thay đổi có thể khiến bản dịch sai. Liên kết các phiên bản trong quy trình quản lý nội dung và đánh dấu cần xem lại khi bản gốc thay đổi. Không coi trang đã được dịch nếu chỉ đổi tiêu đề.
Trước khi ra mắt, thử chuyển ngôn ngữ từ một bài, đi theo liên kết nội bộ và thực hiện hành động tiếp theo. Kiểm tra nhãn dài, xuống dòng và ký tự thiếu. Ít bản dịch hoàn chỉnh hữu ích hơn nhiều trang dịch dở dang.
Trước khi bắt đầu
- Dịch cả trang và thông báo liên quan.
- Chuyển ngôn ngữ đến đúng nội dung tương ứng.
- Dùng metadata riêng và liên kết ngôn ngữ qua lại.
- Xem lại bản dịch khi thông tin thay đổi.